ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ 1212 ETDA ในช่วง 8 เดือนแรก ปี 2568 (ม.ค.-ส.ค.68) พบเรื่องเรียนปัญหาออนไลน์ที่ผู้บริโภคร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องของ 1212 ETDA สูงถึง 27,เดือนแรกปีร้องเรียนออนไลน์พุ่งหมื่นเรื่องquotสินค้าออนไลน์–เว็บเถื่อนquotครองแชมป์新闻源蜘蛛池程序332 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ 10,306 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 41.79 รองลงมา ได้แก่ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย อยู่ที่ 9,090 เรื่อง (ร้อยละ 36.87) ขณะที่มีผู้ขอคำปรึกษาแนวทางเอกสารในการแจ้งเรื่อง รวมถึงปัญหาอื่น ๆ 2,460 เรื่อง (ร้อยละ 9.98) ปัญหาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร้อยละ 1,421 เรื่อง (ร้อยละ 5.76) และปัญหาด้านการประกอบธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรมอยู่ที่ 1,382 เรื่อง (ร้อยละ 5.60)เมื่อย้อนดูสถิติ 2 ปีก่อนหน้า แม้ยอดเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์จะมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2566 มีทั้งหมด 45,181 เรื่อง และปี 2567 มีทั้งหมด 35,358 เรื่อง แต่เมื่อเทียบช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กับปี 2567 กลับพบว่าเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 4,574 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 20.10 สะท้อนให้เห็นว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและการทำธุรรมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวก ผู้บริโภคยังคงต้องเผชิญกับภัยออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความซับซ้อนของกลลวงในโลกออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบการหลอกลวงใหม่ ๆ โดยอาศัยช่องว่างของเทคโนโลยีอย่าง AI Deepfake ที่ปลอมเสียง ปลอมหน้า เป็นเจ้าหน้าที่มาหลอกประชาชน รวมไปถึงข้อจำกัดด้านความรู้เท่าทัน หรือ AI and Digital Literacy ของผู้บริโภคเอง โดยกลลวงที่ต้องจับตาและเฝ้าระวังเป็นพิเศษในปีนี้ คือ ปัญหาหลอกซื้อขายออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าปลอม ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาการหลอกลงทุนหรือหลอกทำงานออนไลน์ ทั้งการทำงานออนไลน์ในหรือต่างประเทศ การลงทุนหุ้น คริปโทเคอร์เรนซี แชร์ลูกโซ่ในรูปแบบใหม่ๆ รวมไปถึงการหลอกให้กู้เงินด่วนออนไลน์ แล้วหลอกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนแต่ไม่ปล่อยกู้เงินจริง เป็นต้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่ผนวกบทบาทของ 1212 ETDA ช่องทางกลางรับเรื่องร้องร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์จากบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย DPS ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด ทั้งการเชื่อมระบบแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขยายความร่วมมือกับกรมการค้าต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าและแพลตฟอร์มดิจิทัล (Facebook, TikTok) ยกระดับการคุ้มครองผู้ใช้งานในมิติต่าง ๆ โดย 1212 ETDA ไม่เพียงรับเรื่องร้องเรียน แต่ยังช่วยประสาน ส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือและแก้ปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้แล้วเสร็จถึง 26,794 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อย 98.03 ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดในเดือน มกราคม-สิงหาคม 2568 ส่งผลให้ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 95.14  นอกจากนี้ ยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของคนไทยให้ปลอดภัย น่าเชื่อถือ ด้วยการเร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้ประกาศฯ และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว อาทิ คู่มือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ ขมธอ. 32-2565 ว่าด้วยการรวบรวม กลั่นกรอง และเผยแพร่รีวิว ของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ รวมไปถึง ประกาศฉบับใหม่ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มประเภท Online Marketplace และ Ride Sharing เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายให้มีทิศทางการกำกับดูแลบริการของตนเอง (Self-Regulation) อย่างเป็นระบบ รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ "DPS Trust Every Click" เปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมองจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการรับรู้และร่วมพัฒนากลไกความร่วมมือในการผลักดันให้เกิดระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย พร้อมขยายผลการใช้ประกาศฯ และคู่มือต่างๆ ภายใต้กฎหมาย DPS เพิ่มมากขึ้น เพื่อยกระดับกลไกการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มที่ทุกคนมีส่วนร่วม ควบคู่กับการ ‘สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์’ ให้กับประชาชนทุกกลุ่มทั่วประเทศ ผ่านกิจกรรมการลงพื้นที่ร่วมกับพาร์ทเนอร์ ตลอดจนสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้  สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาเพื่อให้เข้าถึงกระบวนการดูแลช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ได้ที่สายด่วนของศูนย์ 1212 ETDA ที่เบอร์ 1212 หรือ Line : @1212ETDA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand |
飘窗图片赏析 飘窗设计方法是什么疯狂神射手组队副本玩法分享虽迟但到!勇士签下发展联盟侧翼 今夏首笔引援操作分类垃圾桶标识不清不明，垃圾何以分类？美国总统特朗普解除美联储理事库克的职务，立即生效捡来的便宜！翻垃圾找到6TB SSD：六块1TB的三星850 Pro茶水煮饭好处多 防病养生又好吃商用四分类不锈钢垃圾桶高效分类与品质生活的双重解决方案三室两厅两卫装修费用 三室两厅装修注意事项Khuyến cáo người dân Hà Nội hạn chế ra đường, theo dõi điểm ngập qua iHanoi他还是忘不了！ 腾讯《怪猎》手游官宣参加2025东京电玩展克雷桑梅开二度助泰山险胜，后防隐患亟待解决玩家请愿《往日不再2》签名近24万 索尼续作决策引争议！生态木吊顶效果图 生态木吊顶价格印美食家称牛粪助健康 现场端牛粪他却拒绝吃简单两步做出美味年夜菜：鲜香嫩滑白切鸡超有品味的智能感应垃圾桶《风暴要塞》PC版下载 Steam正版分流下载《战锤40K：战争黎明4》官方谈开发理念 更重视单机玩家体验《战锤40K：战争黎明4》官方谈开发理念 更重视单机玩家体验中超球员创业史：他从后厨小工做到集团老总微信怎么给单独一个人设置消息提示广东省首届“全国科普月”活动9月4日启动涨价！一言难尽的DeepSeek最新版遮天凡尘一叶往生渔猎玩法指南垃圾科学分类 文明你我同行伊朗外长与沙特外交大臣在南非举行会晤Mãn nhãn với màn huấn luyện trực thăng kéo Quốc kỳ trên bầu trời Hà Nội给不吃主食减肥者的九个忠告华纳筹备科比电影《第8顺位》 讲述1996年选秀幕后2020年新疆马会·马术障碍系列赛（燕窝水世界站）在神木源马术俱乐部圆满举办《并蒂莲》(小木演唱)的文本歌词及LRC歌词Thư của một người nông dân...双色球1形态追平历史纪录 蓝球几码强势回归?王者荣耀鸡爪流暗信怎么出装 鸡爪流暗信出装思路色彩驱动创新：2025西藏安多县第七届格拉丹东——长江源赛马艺术节开幕超有品味的智能感应垃圾桶沪迪士尼多项目关闭惹怒游客 排队几小时却吃闭门羹给新手同伙的一些建议华夏千秋修罗场触发条件机制介绍男子15元机选擒大乐透1800万 平时期期都买娱乐：你是唯一原唱？那就别唱了2020中国新疆伊犁天马国际旅游节线上“云游昭苏”即将启幕Đường hoa xuân Tiền Giang: Điểm đến hấp dẫn phục vụ nhân dân vui xuân, đón tết《舍离断 (Live)》(苏诗丁演唱)的文本歌词及LRC歌词三室两厅两卫装修费用 三室两厅装修注意事项绝区零7月活动及获取福利大全 绝区零公测开服活动物品介绍开展垃圾分类志愿服务活动辉山乳业最新消息：董事长杨凯被列入“老赖”名单Kajiki mạnh ngang Yagi, miền Trung mưa gió trắng trời trước giờ bão đổ bộ崩铁：我，记忆令使，曝光聊天群KK官方对战平台七夕甜蜜献礼！海量福利助你浪漫邂逅！无锡梦想马术学府会员积分赛7月25日第二站报名开启创造5项国际领先桥梁技术，深中通道伶仃洋大桥今日合龙曝iPhone 17配备A18+8G内存：性能并没有升级玩家请愿《往日不再2》签名近24万 索尼续作决策引争议！美记:杨瀚森比赛感觉和约基奇很像 空间感知能力好ฝนถล่ม! น้ำป่าหลากท่วมอุทยานฯ แม่จริม จ.น่าน双色球1形态追平历史纪录 蓝球几码强势回归?《Mr.Man(Live)》(汪峰演唱)的文本歌词及LRC歌词华夏千秋淮水入魔人低配打法分享遮天凡尘一叶往生渔猎玩法指南神魔仙尊第五关通关攻略垃圾桶专业网站的一点SEO优化个人心得อุตุฯ เผยพายุคาจิกิขึ้นฝั่งเวียดนามแล้ว คาดเคลื่อนเข้าไทยบ่ายพรุ่งนี้特朗普宣布撤销美联储理事库克职务真正为打架而生的便是兵士！兵士级别高了如何赚金币หุ้นไทยปิดภาคบ่าย ร่วง 11.41 จุด มูลค่าซื้อขายรวม 59,158.26 ล.《风暴要塞》PC版下载 Steam正版分流下载Những ông bà cụ U.90 bươn chải nơi xóm vé số ở TP.HCM bất ngờ nhận quà ấm áp sau tết英特尔前工程师向微软泄露机密：被判处两年缓刑+罚款24.7万元！《明末》夏思源谈游戏开发：做前人没做过的事情！中超球员创业史：他从后厨小工做到集团老总《Gods,Death&Reapers》奇幻黑暗世界冒险正式开启“中国好人”胡文传：我会努力帮助更多需要帮助的人Khuyến cáo người dân Hà Nội hạn chế ra đường, theo dõi điểm ngập qua iHanoi精选大乐透专家：潘冠宇、胜九天同中头奖769万旧墙直接刷乳胶漆流程 乳胶漆底漆作用《贵妃醉酒》(戏班演唱)的文本歌词及LRC歌词特斯拉全新Model Y L接入豆包、DeepSeek大模型想变年轻？多吃这些食品不会老江苏举办全国健身气功站点联赛暨段位积分赛ข่าวปลอม อย่าแชร์! ธ.ออมสินเปิดขายหวยออนไลน์ผ่านเพจฯ AomsinPlus II ไม่เป็นจริงHà Nội có thể mưa lớn hết đêm, vùng "rốn lũ" nước lên nhanh từng giờ《帝国时代4》DLC“东方王朝”详情 四大变体文明他还是忘不了！ 腾讯《怪猎》手游官宣参加2025东京电玩展《并蒂莲》(小木演唱)的文本歌词及LRC歌词绝区零周本几级开 绝区零周本开启方法Solo Leveling: ทำไมเน็ตฟลิกซ์สร้างอนิเมะเรื่องนี้ในแบบคนแสดง แล้วแฟน ๆ กลับรู้สึกไม่ชอบ ?150平房子装修多少钱 卫生间装修价格预算《告白微信》(王耀辰演唱)的文本歌词及LRC歌词中兴通讯最新消息 5G全系列产品多项技术方案取得突破杨佩琪狂揽四金！1500米自由泳绝杀，中国游泳新星崛起？特斯拉全球首家超级充电餐厅开业 6小时狂赚4.7万美元2020年超级马术俱乐部联赛暨北京马协青少年马术巡回赛第三站来袭幽默微软！Win11更新重发仍翻车：游戏卡死 安装失败绝区零up卡池保底机制介绍 绝区零武器池保底介绍逸剑风云决梧桐村支线全通关 逸剑风云决梧桐村支线有哪些央视频《一起看村超》引爆 “村超热”，以融合传播凝聚乡村振兴新动能东盟智运会云南越南棋手个人折桂 泰国队获团体冠军100平米全包装修价格 全包装修事项《迷途猫的奇妙旅行》PC版下载 Steam正版分流下载传奇发布网新开服盛况:热血重燃,再掀经典风暴每一次模型推演，都承载着让您赢在起点的责任《影之刃零》角色模型合集 非常清晰非常精美《笑傲江湖》2.0十二周岁新服“聚义狂歌”8月22日开启！全新赛季武学玩法来袭！长沙华兴医院正规吗丨长沙华兴医院凝聚力强四年级状物作文：奶奶的花布袋7月25日央行开展7893亿元7天期逆回购操作马胃溃疡综合症，及时有效的解决方案来了！问鼎三国流寇扫荡券获取方法分享6.9万人参与，分类正确率达85%，试点定时定点投放，平湖是如何做到的……智能垃圾桶分类一小步环保一大步户外广场不锈钢垃圾桶打造环保与美观的公共空间解决方案人在综武写书成神，绝色榜动天下联运环境再登央视新闻，助力江苏昆山打造垃圾分类“智慧样本”！国足横扫沙特24小时后！亚足联官宣中国队再获大奖，未来可期村落人生不同区域资源分配一览综武：从投胎开始选择《银河旅店》抢先体验现已正式上线！《BeyondCitadel》PC版下载 Steam正版分流下载《浪浪山小妖怪》登顶国产动画电影票房第一 《大鱼海棠》官方发图祝贺丁俊晖连续第16次挺进世锦赛正赛长沙华兴医院是什么医院丨长沙华兴医院详细地址《奔三》(王亚东演唱)的文本歌词及LRC歌词垃圾分类对垃圾焚烧发电项目规划与运营的长远影响关于幼儿园秋季开学自查报告物业经理年度工作总结范文健启鸡西，热动全城——2025年黑龙江省全民健身日主题活动启动仪式正式启幕！windows XP系统下如何开启AHCI硬盘工作模式（XP系统下如何加载AHCI驱动）龙海市智能垃圾分类箱的设计指标是怎么样的Bé trai 5 tuổi mất tích bí ẩn, camera ghi lại khoảnh khắc gây bất an完美下载软件推荐：好用的“思维导图”工具软件，帮你解决工作学习难题小雪节气吃什么传统食物 小雪节气吃什么好养生滋补浙江省商务厅副厅长徐高春一行调研联运环境【合集】《茶啊二中》电影观后感市场监管总局部署在全国开展充电宝质量安全集中整治热门新开传奇私服版本推荐，玩家必试！学生吃火锅被烧伤 酒精炉小火锅到底多危险？男子840元复式擒双色球868万 工作忙两周后才领图集｜全民健身日，全民运动迎全运综漫：从零开始组建神群国家防总启动防汛四级应急响应 派工作组赴广西协助指导《炭烧咖啡》(多亮演唱)的文本歌词及LRC歌词Phó Chủ tịch Quốc hội: Cần có lộ trình để tiến tới cấm hoàn toàn xe máy xăng和力马业“小顽童”强势挺进80万德比杯决赛！两匹同父姐姐以6200万售出！传奇SF道士全攻略：辅助与消耗战术一网打尽Old Enemies. New Alliances: Stitch Returns to Call of Duty: Black Ops 6 and Call of Duty: Warzone